لا زال لم تجد ما تبحث عنه؟ يمكننا مساعدتك!
قدم تذكرة وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن.
Buyito هو منصة تسوق إلكترونية تربط المشترين مع البائعين لشراء المنتجات المختلفة بسهولة وأمان. يمكن للمستخدمين تصفح المنتجات، إضافتها إلى السلة، وإكمال الدفع للحصول على طلباتهم.
يمكنك تغيير اللغة من خلال الانتقال إلى الإعدادات أو من خلال زر تغيير اللغة في أعلى الصفحة الرئيسية.
نعم، يمكنك تنزيل تطبيق Buyito على أجهزة Android من خلال متجر Google Play و قريبا يمكنك تنزيله من App Store.
يمكنك التسجيل عن طريق:
• إدخال بريدك الإلكتروني وكلمة مرور جديدة.
• التسجيل باستخدام حساب Google أو Facebook.
• تأكيد رقم هاتفك لإكمال التسجيل.
نعم، يمكنك التسجيل بسرعة باستخدام حسابك على Google أو Facebook بدون الحاجة إلى إدخال بياناتك يدويًا.
انتقل إلى إعدادات الحساب، ثم اختر تحرير المعلومات الشخصية، وقم بتحديث البيانات المطلوبة مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
اضغط على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول، ثم أدخل بريدك الإلكتروني لاستلام رابط إعادة تعيين كلمة المرور.
يمكنك طلب حذف الحساب من خلال إعدادات الحساب أو التواصل مع الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
• تصفح المنتجات وأضفها إلى سلة التسوق.
• انتقل إلى صفحة الدفع وأدخل معلومات الشحن.
• اختر طريقة الدفع المناسبة وأكد الطلب.
يمكنك تتبع الطلب من خلال صفحة طلباتي في حسابك، حيث ستجد تحديثات حالة الطلب حتى وصوله إليك.
تعتمد مدة التوصيل على موقعك والبائع، ولكن عادةً يتم التسليم خلال 2-7 أيام عمل.
إذا تأخر الطلب، يمكنك التواصل مع البائع أو فريق دعم Buyito للاستفسار عن الحالة.
نعم، يمكنك تعديل أو إلغاء الطلب خلال ساعتين من تقديمه، ولكن بعد التأكيد أو التجهيز قد لا يكون ذلك ممكنًا.
سيتم إبلاغك عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك اختيار استبدال المنتج أو استرداد المبلغ المدفوع بالكامل.
نعم، ولكن هذه الخدمة متاحة فقط لبعض المنتجات والمناطق المحددة.
إذا كان الطلب مؤهلاً للاسترداد، سيتم إعادة الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل.
يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من استلامه بشرط أن يكون في حالته الأصلية.
• انتقل إلى طلباتي.
• اختر الطلب المراد إرجاعه واضغط على طلب إرجاع.
• اتبع التعليمات لإعادة الشحنة.
بعد استلام المنتج والتأكد من حالته، سيتم إعادة الأموال خلال 7 أيام عمل.
يمكنك طلب استبدال المنتج إذا كان غير مطابق للوصف أو به عيب تصنيع.
إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من البائع، فستكون عملية الإرجاع مجانية. أما في حالات أخرى، فقد يتم فرض رسوم شحن.
• عبر الدردشة المباشرة على موقع Buyito.
• عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
• عبر الهاتف للحالات الطارئة خلال ساعات العمل.
الدعم متاح يوميًا من 9 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت القاهرة.
يمكنك تقديم تذكرة دعم من خلال حسابي > مركز الدعم وشرح المشكلة بالتفصيل.
نعم، يمكنك تقديم شكوى عبر صفحة تذكرة الدعم من خلال حسابك، وسيتم مراجعتها خلال 48 ساعة.
يمكنك زيارة مركز المساعدة على الرابط: support.buyito.shop
انتقل إلى التسجيل كبائع علي Buyito، ثم قدم طلب التسجيل وأرفق المستندات المطلوبة.
Buyito يفرض عمولة متغيرة حسب فئة المنتج، ويمكنك الاطلاع على التفاصيل في سياسة العمولات والرسوم.
من خلال لوحة التحكم، انتقل إلى إدارة المنتجات، ثم أضف تفاصيل المنتج والصور.
العمولة تختلف حسب نوع وفئة المنتج، ويتم اقتطاعها تلقائيًا عند تنفيذ الطلب في حال الدفع اونلاين او يكون البائع ملزم بتحويلها في حال تحصيله مبلغ الطلب
يمكنك التواصل مع فريق دعم البائعين لحل أي مشكلة تتعلق بالشحن، المدفوعات، أو إلغاء الطلبات.
قدم تذكرة وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن.